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加油站洗車機好用嗎？

2017-04-05 關注次數：

洗車和加油其實都是為了車服務的，他們的服務的對象就是車子本身，那么有了加油站洗車設備，就可以相互促進，但是缺點是在于會相互干擾，搶占了車道，增加環(huán)保成本等等。所以，加油站上洗車機，場地規(guī)劃和效益測算都超級重要。

基本原則是：實現(xiàn)銷量和利益最大化。

對于洗車業(yè)務，采用人工洗車跟全自動洗車各有利弊，應該根據各個站的具體位置、周邊環(huán)境、建設布局、管理能力以及公司的態(tài)度決定選擇哪一種方式。



如果想把洗車作為一個非油產品為客戶提供綜合服務，就應該投入人力、物力和財力，從場地規(guī)劃開始，購置專業(yè)設備，培訓專業(yè)人員，制定服務標準。這種正規(guī)的業(yè)務模式需要實行人工全面洗車、甚至保養(yǎng)。如果只是作為吸引和穩(wěn)定油品客戶的增值服務，想與油品互動，增加服務內容綁定客戶，就實行客戶自動洗車，即便有現(xiàn)場員工參與，也只是洗前窗后鏡。做不好會影響加油效率，增加運營成本。


加油免費洗車在一些地區(qū)的加油站幾乎成了像提供免費廁所一樣的必備項目，但在有的地區(qū)，行政部門把洗車歸入汽車維修的業(yè)務范圍，明確規(guī)定加油站附近500米內不允許開展此項業(yè)務。

加油站洗車機好不好用，客戶的體驗是非常重要的！


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