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加油站洗車機(jī)好用嗎？

2017-04-05 關(guān)注次數(shù)：

洗車和加油其實(shí)都是為了車服務(wù)的，他們的服務(wù)的對(duì)象就是車子本身，那么有了加油站洗車設(shè)備，就可以相互促進(jìn)，但是缺點(diǎn)是在于會(huì)相互干擾，搶占了車道，增加環(huán)保成本等等。所以，加油站上洗車機(jī)，場(chǎng)地規(guī)劃和效益測(cè)算都超級(jí)重要。

基本原則是：實(shí)現(xiàn)銷量和利益大化。

對(duì)于洗車業(yè)務(wù)，采用人工洗車跟全自動(dòng)洗車各有利弊，應(yīng)該根據(jù)各個(gè)站的具體位置、周邊環(huán)境、建設(shè)布局、管理能力以及公司的態(tài)度決定選擇哪一種方式。



如果想把洗車作為一個(gè)非油產(chǎn)品為客戶提供綜合服務(wù)，就應(yīng)該投入人力、物力和財(cái)力，從場(chǎng)地規(guī)劃開始，購置專業(yè)設(shè)備，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種正規(guī)的業(yè)務(wù)模式需要實(shí)行人工全面洗車、甚至保養(yǎng)。如果只是作為吸引和穩(wěn)定油品客戶的增值服務(wù)，想與油品互動(dòng)，增加服務(wù)內(nèi)容綁定客戶，就實(shí)行客戶自動(dòng)洗車，即便有現(xiàn)場(chǎng)員工參與，也只是洗前窗后鏡。做不好會(huì)影響加油效率，增加運(yùn)營(yíng)成本。


加油免費(fèi)洗車在一些地區(qū)的加油站幾乎成了像提供免費(fèi)廁所一樣的必備項(xiàng)目，但在有的地區(qū)，行政部門把洗車歸入汽車維修的業(yè)務(wù)范圍，明確規(guī)定加油站附近500米內(nèi)不允許開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

加油站洗車機(jī)好不好用，客戶的體驗(yàn)是非常重要的！


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